معنى التنبيهات
يظهر التنبيه في صفحة Alarms (التنبيهات) وفي الجرس أعلى الصفحة، ويلوّن أيضا مربع الخزانة في المنطقة. معظمها يشرح نفسه؛ هذه هي التي ستقابلها.
التنبيه لا يعطّل الخزانة
الخزانة التي عليها تنبيه تظل تعمل للناس. التنبيه رسالة إليك.
Left open too long (ترك الباب مفتوحا طويلا)
فُتح باب خزانة ولم يُغلق.
يظهر كـ
تنبيه «Left open too long» مع الخزانة والشخص.
السبب المحتمل
غادر الشخص دون إغلاق الباب، أو أن الباب لا يُغلق جيدا.
ماذا تفعل
أغلق الباب. يزول التنبيه تلقائيا عند إغلاقه. إذا تكرر لخزانة واحدة فأبلغ عنها في الدعم.
يُطلق التنبيه بعد أن يبقى الباب مفتوحا 25 دقيقة افتراضيا. يستطيع IMBox تغيير ذلك لمؤسستك.
Failed to open (فشل الفتح)
لم يُفتح القفل عندما طُلب منه ذلك.
يظهر كـ
تنبيه «Failed to open» مع الخزانة.
السبب المحتمل
قفل عالق، أو خزانة فقدت الطاقة أو الاتصال.
ماذا تفعل
جرّب الخزانة مرة أخرى. إذا لم تُفتح فافتح تذكرة في الدعم واذكر الخزانة. من يملك الصلاحية وحده يستطيع إزالة هذا التنبيه: اضغط Resolve بعد الإصلاح.
Policy violation (مخالفة السياسة)
وُجدت مفتوحة خزانة كان النظام قد أغلقها.
يظهر كـ
تنبيه «Policy violation» مع الخزانة.
السبب المحتمل
فُتح الباب بالقوة أو دون أمر من النظام.
ماذا تفعل
افحص الخزانة وأغلقها. اضغط Resolve بعد الفحص. من يملك الصلاحية وحده يستطيع إزالة هذا التنبيه.
Low battery (بطارية منخفضة)
بطارية قفل بلوتوث على وشك النفاد. لا يطلقه إلا الخزائن التي لها قفل بلوتوث.
يظهر كـ
مربع الخزانة يقول «Low battery».
السبب المحتمل
بطاريات القفل شارفت على النفاد.
ماذا تفعل
بدّل بطاريات القفل. يزول التنبيه تلقائيا عندما يبلّغ القفل عن بطارية جيدة.
Lock not heard (لم يُسمع من القفل)
لم تسمع المحطة من قفل بلوتوث.
يظهر كـ
مربع الخزانة يقول «Lock not heard».
السبب المحتمل
القفل خارج مدى المحطة، أو بلا بطارية، أو مطفأ.
ماذا تفعل
تحقق من بطاريات القفل والمس لوحة مفاتيحه لإيقاظه. إذا بقي صامتا فأبلغ عنه في الدعم. يزول التنبيه تلقائيا عندما يُسمع من القفل من جديد.
أيها يزول من تلقاء نفسه
| التنبيه | يزول بنفسه؟ |
|---|---|
| Left open too long | نعم، عندما يُغلق الباب. |
| Failed to open | لا. يحله شخص. |
| Policy violation | لا. يحله شخص. |
| Low battery | نعم، عندما تصبح البطارية جيدة. |
| Lock not heard | نعم، عندما يُسمع من القفل. |
من يُبلَّغ
كل من في مؤسستك ممن يستطيع دوره رؤية التنبيهات يصله إشعار في الجرس. وإذا فعّل IMBox إشعارات البريد الإلكتروني فيصله أيضا بريد فيه المحطة والخزانة ورابط.